來源:中考網(wǎng)整合 作者:風(fēng)吹麥浪 2009-10-30 11:19:06
創(chuàng)造教育奇跡的55個細(xì)節(jié):來訪者表示歡迎
細(xì)節(jié)25:對來訪者要表示歡迎,要讓他們感受到你的真誠。如果有人要參觀我們教室,我會派兩名學(xué)生在教學(xué)樓前等候,并舉著一個歡迎牌。當(dāng)我們的參觀者到來時,接待者要和他們握手,向他們作自我介紹,并致歡迎詞。然后,在帶他們進(jìn)教室之前,先領(lǐng)他們簡單參觀一下校園。
如果有人要來你的辦公室,或者你有一位客人要參加你的聚會,而他除了你之外誰都不認(rèn)識,這就可以派上用場了。這樣做可以讓別人感到很舒適,在新的環(huán)境下,他們會有一種賓至如歸的感覺。對公務(wù)在身的來訪者,要派專人在門口迎接,領(lǐng)他簡單參觀一下你的辦公環(huán)境,然后把他領(lǐng)到你的辦公室里,并介紹給你。對參加聚會的客人,可以讓你的另一個朋友在門口迎接他,帶他進(jìn)來,并把他介紹給你的其他客人們。
人一旦進(jìn)入了一個完全陌生的環(huán)境,往往會產(chǎn)生一種壓迫感,并造成精神緊張。我上高中二年級的時候,我們家在北卡羅來納州內(nèi)搬了一次家,從喬科威尼蒂到了貝爾黑文,我也不得不轉(zhuǎn)入一所誰也不認(rèn)識的新高中。上學(xué)的第一天我特別害怕。我父母告訴我說,學(xué)校會在我上學(xué)的第一天安排一個小伙伴領(lǐng)我熟悉一下環(huán)境。但這件好事從來就沒有發(fā)生過,我一直孤單一人,下了這節(jié)課,再上下節(jié)課,這就夠令人難受的了。然而最難熬的是午餐時間,因為我知道到那時我還得一個人用餐。幸運(yùn)的是,在第四節(jié)課的時候,老師介紹給我一個做實驗的搭檔,她叫安妮塔.卡洪。她對我說:“你一定是新來的吧?你和我,還有我的朋友們一起吃午飯,聽我的。”聽她這么說,我心里頓時踏實了許多。最后,我和安妮塔以及她的朋友們成了最好的朋友,我也開始喜歡這所學(xué)校了。我永遠(yuǎn)忘不了剛到一個陌生環(huán)境時的那種恐慌無助的感覺,你誰都不認(rèn)識,找個地方也十分困難,更不知道可能遇到什么事。
最近,我拜訪了莫扎克社團(tuán)位于夏特洛的辦公室,他們專門鋪了迎賓地毯來歡迎我的到來。他們派了專人在門口迎接我,帶我參觀教學(xué)設(shè)備,并把我介紹給所有的員工。他們?yōu)槲覝?zhǔn)備了好吃的食物,我走之前,又送給我一籃子禮物,里邊裝著一件T恤、一只咖啡杯,還有一些與這次訪問有關(guān)的紀(jì)念品。盡管對每一個來我們教室參觀的客人,我夫法隆重地予以招待,但是我要確保他們感覺自己受到了歡迎。假如你進(jìn)了校門,卻不知道該往哪里走,也不知道該向誰問路的時候,一定會有一咱很不舒服的感覺。為了解決這個問題,我會讓兩名學(xué)生在大門口等著,舉著一只寫有來訪者姓名的歡迎牌,這樣還可以節(jié)省本來就不長的參觀時間。
客人們到了以后,我讓學(xué)生先致以熱情的問候,然后帶他們簡單地參觀一下校園,之后護(hù)送客人到教室,并把他們介紹給全班同學(xué)。為了熟練這一整套程序,我們做了大量的練習(xí)。我經(jīng)常會讓一組孩子放學(xué)后留下來,專門練習(xí)某一咱情形,比如參觀學(xué)校。我們一遍又遍地作介紹,盡量考慮周全客人們可能想了解的信息,可能提出的問題。這是對別人表示尊重的一咱禮節(jié),每一個參觀我們學(xué)校的人對此都很贊賞。
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