來源:中考網(wǎng)整理 作者:若冰 2014-06-17 06:22:54
生活需要微笑。微笑給人以信心,給人以再創(chuàng)的活力:微笑給人勇氣,給人以信心,給人以奮進的動力:微笑又是那么的迷人,給人以美好的時光與回憶。
在一本書上,我曾看到過這樣一個不可思議的小故事:
在美國,有一家資歷雄厚的大公司,他們的老總想要投資一家比較有實力的公司。有許多家條件不錯的公司“面試”,但都被老總苛刻的要求一一否決了。到最后,老總決定在兩家公司中選其中一個來進行投資。為了檢測哪家公司的實力更大,老總派了兩名自己的員工到那分別兩家公司去工作。兩位員工順利地通過了面試,成為了兩家公司的正式員工。一個月后,兩位員工回到公司向老總匯報情況。經(jīng)過綜合的認證,兩家公司的實力都差不多。這該怎么辦呢?到最后,老總覺得親自到兩家公司去考察。為了更真實地了解到公司的情況,老總決定隱瞞自己的身份,做一個普通的面試者。由于老總在商業(yè)街赫赫有名,所以自己的照片登過雜志,必須得花一番功夫化一下妝才行。經(jīng)過化妝以后,老總跟以前若判兩人。
到了第一家公司,老總走進大門,并沒有引起其他員工的注意,只是各干各的。從這里可以看出員工們很認真,工作質(zhì)量有保障,公司的風(fēng)氣也很好,并沒有因為其他事物而影響到自己的工作。老總問了一名員工經(jīng)理辦公室在哪。那名員工很熱情地回答老總,還為他引路。走進經(jīng)理辦公室,老總看見經(jīng)理正在整理資料。雖然是一個陌生人進來,但經(jīng)理還是放下了手中的活,請老總進來。經(jīng)理微笑著問:“請問您是來面試的嗎?”老總回答道:“不是,我只是來咨詢一下你們公司的業(yè)務(wù)。”“哦”。經(jīng)理回答道。老總的問題像機關(guān)槍一樣“哆、哆、哆、哆”地向經(jīng)理“發(fā)射”,但經(jīng)理都回答得很到位,滴水不漏。經(jīng)理還有一個特點,就是回答問題的時候,嘴角總會微微一笑,看起來很親切。問題終于問完了,經(jīng)理和老總都舒了一口氣。經(jīng)理還為老總端來了一杯水。這樣迷人的微笑,這樣和藹可親和不厭其煩的服務(wù)態(tài)度,老總心里暗暗佩服。問題問完后,老總也沒有久留,喝了幾口水就走了。
走進第二家公司,員工們看見老總后都嘰嘰喳喳地議論起來,根本沒有把心思放在工作上。老總問經(jīng)理辦公室在哪的時候,竟沒有一人回答。老總只好跌跌撞撞地亂走一通。終于,在一個房間前,門上掛著一個“總經(jīng)理辦公室”的牌子。老總走進辦公室,還沒來得及說話,就被經(jīng)理一連通似炮彈臟話給氣暈了。老總摔門而出,而經(jīng)理還在里面笑著悠閑地喝茶呢!老總快要被氣瘋了。最后的結(jié)果我不用說想必大家都已經(jīng)知道了吧。這位微笑的總經(jīng)理以自己微笑的服務(wù)態(tài)度贏得了老總的投資。
有時候,微笑面對一切,你的生活將會更美好!
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