李開復(fù)給中國學(xué)生的第七封信：21世紀(jì)最需要的7種人才(4)

　　4．三商（IQ + EQ + SQ）兼高者

　　不少學(xué)生認(rèn)為，著名企業(yè)選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)是“成績決定一切”，能否進(jìn)入一流公司只取決于你來自什么學(xué)校，排名第幾。當(dāng)然，一般說來，來自于名校或成績好的學(xué)生在求職時的成功幾率可能更大些，但并非一定如此。在我接觸的許多優(yōu)秀員工中，有不少人是從名不見經(jīng)傳的學(xué)校畢業(yè)的普通學(xué)生。根據(jù)《隔壁的百萬富翁》一書的統(tǒng)計，美國百萬富翁的平均大學(xué)成績只有2.9（3分相當(dāng)于乙等，2分相當(dāng)于丙等），并不是非常突出。

　　其實(shí)，一個人能否取得成功，不只要看他的學(xué)習(xí)成績或智商（IQ）的高低，而要看他在智商（IQ）、情商（EQ）、靈商（SQ）這三個方面達(dá)到了均衡發(fā)展。也就是說，21世紀(jì)的人才需要在以下三個方面表現(xiàn)均衡，才能滿足現(xiàn)代企業(yè)對人才的需求：

　　1. 高智商（IQ, Intelligence Quotient）：高智商不但代表著聰明才智，也代表著有創(chuàng)意，善于獨(dú)立思考和解決問題。前面談到的融會貫通、創(chuàng)新時間、跨領(lǐng)域思考都是“二十一世紀(jì)”高智商的代表。

　　2. 高情商（EQ, Emotional Quotient）：情商是認(rèn)識自我、控制情緒、激勵自己以及處理人際關(guān)系、參與團(tuán)隊(duì)合作等相關(guān)的個人能力的總稱。在高級管理者中，情商的重要性是智商重要性的9倍。

　　3. 高靈商（SQ, Spiritual Quotient）：高靈商代表有正確的價值觀，能否分辨是非，甄別真?zhèn)�。那些沒有正確價值觀指引，無法分辨是非黑白的人，其他方面的能力越強(qiáng)，對他人的危害也就越大。

　　我曾在中央電視臺《對話》節(jié)目中和一位中國大學(xué)副校長討論學(xué)校與人才之間的關(guān)系。他認(rèn)為學(xué)校的職責(zé)在于培養(yǎng)高智慧的人才，而我認(rèn)為除了智慧之外，學(xué)校必須培養(yǎng)好人品和有團(tuán)隊(duì)精神的人才。好人品就是“靈商”，團(tuán)隊(duì)精神就是“情商”。因?yàn)榇髮W(xué)四年既是學(xué)生可塑性最強(qiáng)的四年，也是學(xué)生最容易被誤導(dǎo)的四年。如果只重視培養(yǎng)智商，則走出校門的人才很可能成為不能適應(yīng)現(xiàn)代社會要求的“畸形”人才。最新的耶魯大學(xué)的"彩虹計劃"也證明了用情商測試來預(yù)測學(xué)生未來的表現(xiàn)比用高考成績（SAT）預(yù)測的效果好兩倍。在"彩虹計劃"中，耶魯大學(xué)的學(xué)者測試了學(xué)生解決人際關(guān)系的能力，例如"你來到一個酒會，如何認(rèn)識新朋友？"或"你需要搬家，如何說服你的朋友幫助你？"，還有識別人的感受、感覺、情緒等的能力。

　　所以，我建議在校學(xué)生充分利用學(xué)生社團(tuán)、項(xiàng)目合作、暑期實(shí)習(xí)等各種機(jī)會，培養(yǎng)自己在情商、體商和靈商等方面的潛質(zhì)，為自己的未來做好準(zhǔn)備。

　　5．溝通合作者

　　托馬斯"弗里德曼提出：“19世紀(jì)的國家不學(xué)會溝通無法生存，20世紀(jì)的企業(yè)不學(xué)會溝通無法生存，21世紀(jì)的青年不學(xué)會溝通無法生存。”國家的合作是外交，公司的合作是商業(yè)協(xié)議，人與人的合作則可能是跨國界、跨領(lǐng)域、跨公司的。所以，要成為21世紀(jì)的人才，就必須學(xué)會與人溝通合作。

　　印度著名企業(yè)Wipro的首席執(zhí)行官保羅曾說過：“我可能早上和一個美國人合作以便更好地與某印度公司競爭，中午向一個中國人下訂單，下午和一個法國人簽約，晚上把產(chǎn)品賣給英國人。我們能把任何工作移到任何國家。今天的人才不但要適應(yīng)這種國際產(chǎn)業(yè)鏈中的合作與競爭，而且更需要具備自覺、上進(jìn)和溝通的能力。”

　　溝通與合作能力是新世紀(jì)對人才的基本要求。上一節(jié)所討論的“情商”其實(shí)就包括了溝通與合作能力。在21世紀(jì)，我們需要的是“高情商的溝通合作者”，因?yàn)閹缀鯖]有項(xiàng)目是一個人可以做出的。因?yàn)榭珙I(lǐng)域的項(xiàng)目會越來越多，所以每個人必須和別的領(lǐng)域的人合作。因?yàn)楣�司會越來越放�?quán)，所以每個人必須主動地與人合作，而不是等老板來分配工作。如果一個人是天才，但他孤僻、自傲，不能正面地與人溝通，融洽地和人合作，那么他的價值將大幅度下降。

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